常见问题
账号与登录
注册、验证码、登录状态,以及找不到项目时的处理方法。
本页内容
如何注册账号?#
点击 RonasAI 右上角的「登录」,在登录窗口中选择「立即注册」。按照页面提示填写邮箱、验证码和密码,完成注册。
请使用能够正常收取邮件的邮箱,密码要求以表单提示为准。
收不到验证码怎么办?#
依次检查邮箱地址是否正确、垃圾邮件文件夹是否有验证码邮件,以及邮件服务是否延迟。
如果页面处于发送倒计时,先等待。多次发送可能导致收到的邮件顺序与请求顺序不同,填写时留意验证码是否仍有效。
为什么提示登录状态已失效?#
登录状态失效后,需要重新登录才能继续读取项目或提交创作。先保留当前页面,按照提示登录,再检查画布恢复与保存状态。
不要在恢复前清除浏览器数据,以免影响尚未同步内容的本地备份。
忘记密码怎么办?#
查看登录窗口中的「忘记密码」入口。如果界面提示该功能尚未开放,表示当前还不能在此完成自助重置。不要把提示窗口关闭视为密码已经重置成功。
为什么找不到之前的项目?#
先确认是否登录了创建项目时使用的同一账号,再清空项目搜索条件。不同账号的项目与素材相互独立。
如果是刚完成的创作,检查当时是否成功创建了项目、保存是否完成。项目整理方法见管理项目与素材。